Lancement de l'application SoWell

Après une phase tests auprès d'un échantillon d'utilisateurs et une période de formation, l'office a lancé la fonctionnalité de signalements SoWell. Cette dernière permet désormais au personnel de la proximité de renseigner les locataires et de signaler tous les incidents qui perturbent leur quotidien:

• Problèmes techniques au sein du logement
• Sujet de qualité de vie dont la sureté urbaine
• Enlèvement des épaves
• Demandes d'informations administratives

En outre, elle permettra d'améliorer la réactivité des gardiens, de fluidifier les communications internes et d'approfondir le travail d'analyse des réclamations. 

Merci à toutes les équipes ayant participé à ce déploiement !